爾目文旅內涵式創新發展模式獲行業高度認可并入選“中國服務”·旅游創意案例

    近期，中國旅游協會在全國范圍內開展“中國服務”·旅游產品創意案例的收集工作，受到社會各界的廣泛關注與支持。作為全省文旅行業的代表，爾目文旅集團積極響應并認真參與，力求在全國文旅行業中講好新時代江蘇文旅服務故事，為推動全省文旅行業高質量、內涵式發展營造正能量、激發新動能、創造好環境。

    以下是文章全文：

    中國文旅產業的高質量發展，離不開一批有使命、有擔當、有情懷、有內涵的優秀文旅企業的創新引領和開拓進取。若將目光聚焦在文旅咨詢行業中的榜樣力量，爾目文旅或可令人耳目一新。相比那些追求“大而全”的文旅企業，爾目獨辟蹊徑選擇了“精而美”的發展道路。爾目倡導的是“大中至正，和榮共生”的價值取向，將“科學、健康、永續”發展理念貫穿始終的，爾目是如何守正創新、書寫初心，并實現高質量、內涵式發展的呢？！

在“不為”中“作為”

    中國傳統文化講究“有所為有所不為”，儒家也講“不為”是為了“有為”,老子哲學中也有“無為而治”的思想閃光。在爾目看來，戰略只有懂得“略”，才能更好地“戰”，才能聚焦，才更有競爭力。在“不為”中“作為”，究其本質，就是在自然規律、時代潮流、民族大業、社會變革、行業發展和科技進步中順勢而為，而不是趨利而為，恣意妄為。多年來，爾目始終保持戰略定力，在把準時代脈搏的同時聚焦“主航道”，走出了一條具有中國文化特色的發展道路。

    面對國內同類型企業紛紛開疆拓土，跑馬圈地，在全國各地設立分公司或辦事處，爾目卻一反常態，除支援西部地區公益性項目外，很少主動去“爭奪”除江蘇、長三角以外的項目，更不會“只要有錢賺”就輕易接受自己不擅長的項目。而是始終立足本土，深耕江蘇，適度服務長三角，帶著對資源的敬畏之心細作桑梓。爾目85%的客戶屬于“回頭客”，到目前為止，已承擔大小文旅規劃設計、管理服務項目逾1000項，成功創建國家4A/5A級景區、省級/國家級旅游度假區、特色田園鄉村、省級/國家級全域旅游示范區、省級/國家級生態旅游示范區等近300項，在業內擁有很好的口碑。

    歷經15年的打磨與堅守，爾目文旅從小到大、從弱到強、從基礎孵化到快速發展，離不開高水準的發展理念和科學的管理哲學，現為江蘇省第一家、也是文旅行業為數不多的“一站式”智業服務平臺。旗下擁有的12家關聯子公司實現了文旅開發的研究、策劃、規劃、設計，落地建設，運營管理，市場營銷，旅游演藝，標牌設計、布點、制作、安裝，影視拍攝，活動策劃，客源導入等從頂層設計到落地運營的全產業鏈閉環服務。

    為了順應科技創新發展趨勢，爾目文旅先后組建了智慧旅游創新發展中心、文化演藝公司、新媒體營銷公司、環藝工程公司、網絡科技公司，并分別在智慧旅游創新應用、旅游精品微型演藝、新媒體整合營銷、空間場景設計與沉浸式體驗，以及自駕游與數字應用、智駕寶盒專利技術等領域，作了多方面的布局和扎實探索。為此，被中國科學家論壇組委會授予“‘十四五’高質量發展科技創新示范單位”稱號。

    從創業之初，爾目始終聚焦在專業創新和行業服務方面，從不涉足與主業無關的領域。爾目走到今天，是專注聚焦的結果，也是在“不為”中“作為”的結果。

在“舍得”中“獲得”

    有舍才有得，這是中華五千年古老智慧的精髓。老子說：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”，包含了逆向思維的大智大德。在爾目看來，“舍得”是一種智慧，更是大自然運行的本質。舍棄并不是放棄，而是通過真誠的付出來收獲正常、合理的回報。這是做人之基，更是企業永續經營的真諦。

    在爾目大家庭里，每個人都在努力用自己的智慧和汗水為行業默默耕耘。曾幾何時，深夜里辦公室通明的燈火，考察路上揮灑的汗水，討論會上殫精竭慮的硝煙還沒來得及散去，轉眼間又迎著萬丈霞光匆匆上路……他們用自己的每一點“舍得”，換取了行業發展的每一份“獲得”。

    爾目作為江蘇省文旅行業“第一智力服務方陣”，不僅提出了一系列理論創見，而且在國內各類專業期刊及新媒體上發表前沿觀點。2020年末還由中國旅游出版社出版發行了《旅游創新設計實操案例》等“文旅融合與高質量發展·經典創意規劃設計系列叢書”，毫無保留地將自己的實戰成果貢獻給行業同仁。此外，爾目不僅關注和參與行業各方前沿論壇，而且先后承接并完成了200余項研究成果，為行業發展作出了積極貢獻。

    為響應國家文旅部“三區三州”深度貧困地區旅游規劃扶貧號召，爾目文旅主動結緣甘肅省甘南藏族自治州瑪曲縣作為幫扶對象，規劃成果得到當地領導和蘇隴兩省行業主管部門的高度贊賞。同時，爾目長期參與西部貧困地區旅游發展，為新疆、西藏、寧夏、甘肅、青海、內蒙等西部貧困地區送教上門、出謀劃策、積極服務，為當地公務人員和旅游管理從業人員進行了40余場專業培訓。此外，爾目還積極幫扶江蘇蘇北等經濟相對落后地區，常以“工本價”支持蘇北鄉村旅游發展，助力鄉村振興。

    大疫面前有大愛。為馳援武漢抗擊疫情，爾目頂著自身經營壓力，緊急籌集資金，在江蘇文旅行業中率先向武漢華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院捐款30余萬元人民幣，為相關抗疫部門捐贈消毒酒精800瓶。與此同時，爾目在疫情期間還聯合江蘇省旅游學會為行業提供多場次在線文旅公益講座，助力文旅行業復蘇。面對疫情的肆虐，爾目作出莊嚴承諾：絕不裁員，絕不減薪！這是爾目的溫度，也是爾目的擔當。

    今年以來，無論是歷史罕見的河南水災，還是突如其來的江蘇疫情，抑或是風急雨驟的浙江臺風，在各項公益捐贈和慈善行動中，總能見到爾目身影。災害發生后，爾目在江蘇省旅游協會、江蘇省品牌學會等相關部門的精心組織下，先后捐贈了3萬余瓶價值約120余萬元的“木木無蚊”防蚊用品，幫助災民克服困難。

    沒有舍，哪有得？勇于奉獻、樂善好施的行為，使得爾目品牌美譽不脛而走；“桃李不言下自成蹊”，各地大批客戶擇善而行，紛至沓來，優選爾目，正是因舍而得的最好證明。若能感悟到“舍得”的真正意義，也就不難理解爾目在“舍得”中“獲得”的智慧。

在“利他”中“立己”

    《易經》云：利者，義之和也。世界上所有的成功，都來自互相扶持。只有彼此成長，才能成就更好的自己。在爾目看來，企業只有在“利他”中才能真正得以“生發”（生生不息、健康發展）。正如《道德經》所言,“天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生”。天地自然不謀自利而長存不老，給予我們這樣的啟示：“利他”精神是企業健康長壽的秘訣。

    多年來，爾目文旅一直被當作育人興業的“道場”。通過對優秀傳統文化的潛心研究和從中感悟到的智慧力量，以及由此汲取的精神滋養，形成了爾目獨特的企業文化。自創立以來，爾目始終秉持“行明德?正人本”的核心價值觀和“負責、感恩、同心、快樂”的企業精神，尤為奉行“內求?利他”的行為準則，贏得了各界良好的贊譽。

    爾目文旅向來注重人本，關懷人心，培養出一批有思想、有能力、有情懷的行業精英。爾目還與東南大學、南京師范大學、南京林業大學、南京旅游職業學院、中國傳媒大學南廣學院等高校開展校企合作，并為校方提供了創新創意專項基金、實習基地，搭建就業交流平臺?！袄背删土似髽I與個人共同的自我騰飛。

    爾目文旅積極倡導“幫扶先從身邊開始”“育人先育己”的務實理念。為此，企業專門設立了“爾目關愛基金”，旨在對團隊成員遇到意外災禍、重大疾病、親人離逝或遭受重大損害時予以援助。為了凸顯榜樣力量，爾目每年還會評選企業“道德模范獎”與“和諧家庭獎”。不僅在企業內部樹典立樣，還能向全社會傳遞正能量，為建設和促進社會主義和諧社會盡一份心力。同時，為踐行“文旅融合”發展理念，爾目新近又打造了一處文旅融合新實踐的平臺——“智養堂”（中國非遺研習所）。這處倡導“打開心扉、開啟智慧、舒展身體、滋養生命”的文旅平臺，在禪茶道養、中醫問診、瑜伽太極、智養讀書等方面，賡續了中國優秀文化基因。作為優秀文化的傳承者、實踐者、先行者和示范者，爾目希望通過這一載體，不斷去加強自我修煉，以更大能量助力文旅行業的高水準發展。

    企業的成功取決于經營者的品格。爾目的成功之道在于“敬天愛人，和榮共生”。在行業發展中，在客戶服務中，在團隊建設中，在社會公益中，始終貫徹“在利他中立己”的價值觀；通過利惠他人，促進團隊的和美、事業的和順、家庭的和睦、社會的和諧與天下的和平，最終成就爾目自身的長治久安，收獲各方資源能量的護持幫助。

結 語

    堅守初心，書寫才有方向和依歸；

    唯有守正，創新才有活力和根基。

    一路走來，爾目文旅用思想為行業指引，用智慧為行業謀劃，用技術為行業賦能，用創新為行業加速。作為服務文旅行業，參與美麗中國建設的一份子，爾目將以全部的才智和力量，向世界講好“中國服務”的故事，在“書寫初心”中繪就歷史，在“守正創新”中共鑄未來。